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对应讲师》对应内训课》
课程名称:《双赢谈判技巧》
开课地点:上海-上海 课程价格:3582  开课时间:2020-03-19  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:开场白:挑战墙+团队公约导入:《DELL电脑》DAY1??橐唬禾概欣嘈停ㄒ唬?、谈判四类型(二)、交易型和顾问型谈判区别1、顾问型谈判的核心:等值交换教学活动:案例练习2、谈判变量1)产品和服务..
课程名称:大客户成交
开课地点:广东-广州 课程价格:3420  开课时间:2019-07-19  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:单元一 专业大客户销售人员的基本功l知道大客户销售人员的角色和使命l了解普通、良好和卓越大客户销售人员的区别单元二 大客户影响式销售三个要素l掌握客户购买心路历程l掌握专注、默许、信任三要素-专注于客户的言行..
课程名称:谈判博奕
开课地点:广东-广州 课程价格:1800  开课时间:2019-06-28  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:第一章:谈判动力——什么是谈判的关键设问:谈判的动机是什么?谈判要掌握什么才是关键?动力:利益是商务根本分类:单赢双赢之比较思维:双赢的谈判思维表现:双赢的不同表现案例:《三国演义》中曹操..
课程名称:客户选择与关系管理
开课地点:广东-广州 课程价格:3420  开课时间:2019-05-24  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:前言、销售困境突围1、产品性能同质化,买方市场日趋强势2、客户需求差别化,解决方案成为营销制胜关键3、采购周期长,一次性的推销难以奏效4、客户决策链复杂,需找对人、说对话、做对事第一章 客户开发体系1、认识我..
课程名称:空间软装设计色彩高级研修会(全日制)
开课地点:北京-北京 课程价格:13320  开课时间:2018-12-17  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:室内设计色彩体系理论 6课时色彩在室内空间中的应用 6课时色彩流行趋势以及应用 6课时流行色彩在纹样质感设计中的应用 6课时室内色彩设计提案实战 6课时..
课程名称:设计师公共课(全日制)
开课地点:北京-北京 课程价格:17640  开课时间:2018-11-02  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:快速手绘的设计与应用 18课时快速手绘的效果表现技巧 12课时快速手绘的效果表现技巧 12课时命题设计训练(家居软装设计、橱窗设计、卖场陈列、空间花艺设计等) 6课时快速手绘实践训练 6课时设计师电脑绘图与Ado..
课程名称:运营秘籍——人工智能前景下客户联络中心数字化运营
开课地点:北京-北京 课程价格:5220  开课时间:2018-09-22  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程目标】v掌握呼叫中心数字化管理的通用语言v学习呼叫中心数字化管理的两个环节和五个步骤v掌握呼叫中心数据分析的五大基本方法,能够解决呼叫中心管理中的实际问题【授课形式】课程讲授 + 案例分析 + 工具使用 【..
课程名称:赢在中层2.0—— 打造高绩效呼叫中心新一代班组管理
开课地点:北京-北京 课程价格:3582  开课时间:2018-06-28  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】刘老师从业多年,又由于培训讲师的缘故,走过了很多企业。发现每家企业都越来越注重管理者团队的能力培养。铺天盖地的内训、外训做了不少,各种管理书籍也买了不少,各路名家讲师更是使出浑身解数,把自己的宝贵经验全部培训给咱们的管理..
课程名称:人员无障碍关系---有效沟通“ 三板斧“
开课地点:四川-成都 课程价格:3420  开课时间:2018-06-22  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】这几年人工智能技术发展迅速,在客户联络中心也是应用广泛。有人预言2028年人工智能将替代人工40%以上的工作,这个数字很吓人,而客户联络中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和讨论的话题。这就意味着打败你的,让你的失业不..
课程名称:微力无限—企业微课设计与开发有大招
开课地点:上海-上海 课程价格:4320  开课时间:2018-06-21  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】技术正成为一股新生的力量,既深刻影响着我们的生活,也深刻地改变着企业管理。在学习与发展领域,因互联网技术的革新而催生出来的各种学习思潮和学习方式日新月异,如新社化学习、移动学习、游戏化学习等等。这些新的思潮和新的模式,让..
课程名称:智能客服时代的智慧体系建设 ——企业智能建设的人脑引发
开课地点:上海-上海 课程价格:4320  开课时间:2018-05-25  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】人工智能从1953年发展到今天,经历了N次革命,如果按AI+行业的领域来看,呼叫中心的人工智能应该定义成5.0时代。即便是5.0时代,让我们的广大使用者点评出智能客服哪家强,也是细思极恐。源于客户服务行业的发展中满意度与..
课程名称:《客户开发与客户关系深度经营》
开课地点:北京-北京 课程价格:3492  开课时间:2018-05-24  专业类别:客户服务公开课   行业类别:汽车汽配公开课   
课程收益: n第一单元 专业基础篇 1.案例分析:水果店里的故事 2.销售的定义 ..
课程名称:客服中心运营转型——从质量管理开始 智能化+大数据+多媒体的质量管理
开课地点:北京-北京 课程价格:3582  开课时间:2018-05-24  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】互联网时代,客服中心的运营管理越来越以提升客户体验为主导了。那么,质量管理的重点在于如何能够以客户体验为核心,提升员工技能与整体业绩。而且,质量管理工作如何能够在监听打分等传统工作内容之外提升整体质量管理工作的价..
课程名称:《客户服务与营销沟通技能提升》2017年8月11日逯女士
开课地点:北京-北京 课程价格:1782  开课时间:2017-08-11  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:《客户服务与营销沟通技能提升》培训时间:2017年8月11日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培训投资:人民币1980元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函) ..
课程名称:决胜于高端客户体验
开课地点:广东-深圳 课程价格:3420  开课时间:2017-03-15  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】拥有一流客户体验的公司收入增长比市场平均高出4%-8%。一流的客户体验可以提升客户忠诚度,将客户转化为推荐者,而推荐者的价值周期是贬损者的6-14倍??突逖榈牧斓颊咴谀骋黄防嘤涤辛斓计放?,能持续盈利。比主要竞争对手..
课程名称:决胜于客户体验高端研讨会
开课地点:广东-深圳 课程价格:3420  开课时间:2017-03-15  专业类别:客户服务公开课   行业类别:不限行业公开课   
课程收益:【课程背景】拥有一流客户体验的公司收入增长比市场平均高出4%-8%。一流的客户体验可以提升客户忠诚度,将客户转化为推荐者,而推荐者的价值周期是贬损者的6-14倍??突逖榈牧斓颊咴谀骋黄防嘤涤辛斓计放?,能持续盈利。比主要竞争对手增长..
课程名称:2017最新行业服装疗愈色彩疗愈如何结合色彩顾问
开课地点:浙江-宁波 课程价格:270  开课时间:2017-01-07  专业类别:客户服务公开课   行业类别:美容美发公开课   
课程收益:服装疗愈是一个新的概念,但是一经推出,在短短的几个月内就有成千上万的人已经受益,全国的分院相继涌现并不断去落地分享,相信将会有越来越多的人与我们一路同行,一起绽放。我们所有的女人每天都在穿衣服,可你是否知道服装对..
课程名称:杭州哪里有专业服装搭配师培训Y.希爱美丽培训好么
开课地点:浙江-杭州 课程价格:  开课时间:2016-12-27  专业类别:客户服务公开课   行业类别:美容美发公开课   
课程收益:服装搭配师课程内容有哪些?学习服装搭配你能做什么?什么是服装搭配师? 当你想到一个idea,可能有1000个人已经想到了,100个人在准备商业计划了,10个人准备全力去做了,一个人已经干出来了。主意从来不缺,缺的是执行..
课程名称:色彩搭配可以和什么行业嫁接色彩搭配师薪资高么
开课地点:河南-安阳 课程价格:  开课时间:2016-12-27  专业类别:客户服务公开课   行业类别:美容美发公开课   
课程收益:杭州哪里有色彩搭配师培训?色彩搭配师,21世纪最具竞争力的新职业  您是否有过这样经历大学生:你的形象将是你获取一份优秀工作岗位的保证职场丽人:你的形象是你获得晋升的优先条件企业家:你的形象决定了你公司能走多远 ..
课程名称:Y.希爱美丽学堂服装搭配师开课啦服装搭配容易学么
开课地点:湖南-常德 课程价格:  开课时间:2016-12-27  专业类别:客户服务公开课   行业类别:美容美发公开课   
课程收益:形象顾问是什么?想美丽,你就需要知道最基本的服装搭配知识 咨询 1 75 6 1 7 8 3 2 2 形象顾问:女孩子的爱美天性使得她们对于一切服装搭配都比较感兴趣,尤其是生活中哪些不懂得打扮搭配的女孩子,下面我们色彩..
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